Política de Privacidade do Parceiro Veivvo
Informações sobre o tratamento de dados pessoais no portal do parceiro, suas finalidades, direitos e canais de contato.
1. Sobre esta política
Esta política explica como são tratados dados pessoais relacionados ao uso do portal do parceiro, à contratação da assinatura e ao relacionamento com a Veivvo. Ela não constitui autorização genérica para uso de informações pessoais.
A responsável pela plataforma é LO TECH CONSULTING LTDA, CNPJ 57.148.155/0001-97, com endereço na Avenida Paulista, nº 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914. O contato para assuntos de privacidade é privacidade@veivvo.com.br.
2. Pessoas e atividades abrangidas
Esta política abrange visitantes, responsáveis pelos estabelecimentos, integrantes de suas equipes e pessoas que entram em contato com a Veivvo. Os dados de clientes administrados pelo estabelecimento exigem análise própria: o papel de cada parte depende da atividade realizada, conforme o anexo de tratamento dos Termos.
Quando a Veivvo tratar dados sob instruções do estabelecimento, solicitações poderão exigir sua participação. Quando a Veivvo determinar a finalidade do tratamento, deverá responder pelas obrigações correspondentes. Não presumimos que todos os dados do serviço pertençam a uma única categoria de responsabilidade.
3. Informações e finalidades
Os grupos a seguir descrevem as atividades abrangidas por esta política.
| Grupo | Finalidade |
|---|---|
| Conta e vínculo com o estabelecimento | Identificar a pessoa, permitir acesso e administrar permissões |
| Assinatura e cobrança | Processar a contratação, acompanhar pagamentos e manter registros comerciais |
| Operação do estabelecimento | Disponibilizar os recursos contratados para atendimento e gestão |
| Atendimento | Receber solicitações, investigar problemas e responder ao interessado |
| Acesso e segurança | Proteger contas e investigar falhas e uso indevido |
| Navegação e medição | Manter preferências e medir uso quando autorizado |
Cada tratamento deve ter finalidade e base legal identificadas. Tratamentos necessários ao contrato ou a obrigações legais não dependem automaticamente do mesmo consentimento usado para medição opcional. Autorizações específicas, quando necessárias, devem ser solicitadas de forma separada e compreensível.
4. Compartilhamento e fornecedores
O funcionamento do serviço poderá envolver fornecedores de infraestrutura, processamento de pagamentos, comunicação, diagnóstico e análise, conforme os recursos efetivamente utilizados. O compartilhamento deve corresponder às finalidades informadas, com medidas de proteção adequadas.
Pedidos de autoridades serão avaliados segundo a legislação e limitados às informações cabíveis. Transferências internacionais, quando existentes, deverão ser descritas com seus mecanismos de proteção e fundamento aplicável.
5. Conservação e eliminação
Os dados serão conservados conforme a necessidade de cada finalidade e os fundamentos aplicáveis, incluindo obrigações legais e exercício regular de direitos. Encerrar a assinatura ou revogar uma escolha opcional não elimina automaticamente todos os registros.
6. Direitos e solicitações
Nos termos aplicáveis, a pessoa poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revisão de decisões automatizadas pertinentes. Quando o tratamento se apoiar em consentimento, poderá revogá-lo, observadas as consequências e demais fundamentos existentes.
As solicitações devem ser encaminhadas a privacidade@veivvo.com.br. Poderão ser requeridas informações estritamente necessárias para verificar a identidade e proteger dados de terceiros. O retorno observará a legislação e explicará eventual impossibilidade de atendimento ou necessidade de participação do estabelecimento responsável.
7. Segurança e atualizações
A Veivvo deve manter medidas técnicas e administrativas compatíveis com os tratamentos realizados e mecanismos de resposta a incidentes.
Alterações relevantes desta política serão comunicadas de forma apropriada. A versão e sua data de vigência devem permanecer identificadas. Cookies e tecnologias semelhantes são detalhados em política própria, com acesso ao controle de preferências.